德媒大调查：德国铁路的坏毛病改善了吗？
5. 咨询服务 （满分5分，得2分）
德铁推出了很多不同类型的车票，比如跨州票（Quer-durchs-Land-Fahrkarte）,周末票（Wochenendtickets）,家庭票（Familientickets）等等，不过不是每个人都能弄明白和买到最便宜的票。所以，工作人员能不能为此提供最便宜的价格呢？ZDF 做了两个实验，比如，其中一个是三名想从南部到北部的年轻人，工作人员给出的票价为300欧元，完全不是最便宜的价格。在第二个实验中，工作人员也没有提供价格最优的票价。所以在这方面，德铁不及格。也建议乘客在购票前，应该自己好好研究下。
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